Ao comprar um eletrodoméstico ou eletrônico, é comum que o vendedor ofereça a chamada “garantia estendida”. Ela parece um benefício extra, mas muitos consumidores têm

Quando um produto ou serviço apresenta defeito, o consumidor tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Saber quando exigir reembolso, troca ou

O consumidor que contrata serviços de internet tem direitos assegurados por lei, principalmente em situações de falhas na conexão, cobranças indevidas ou dificuldades no cancelamento.

Os erros do consumidor nem sempre envolvem grandes decisões. Muitas vezes, um comprovante descartado, um prazo confundido ou uma cobrança paga sem conferência pode dificultar

Os direitos do consumidor em compras online vão muito além da possibilidade de devolver um produto em sete dias. A legislação também protege o comprador