Compra Cancelada Pela Loja Após o Pagamento: Isso é Legal?
Você já passou pela situação de comprar um produto, pagar direitinho, e logo depois receber a notícia de que a loja cancelou a sua compra? A sensação é de frustração e até de desrespeito, não é mesmo? Mas afinal, compra cancelada pela loja após o pagamento é legal? Essa é uma dúvida que muitos consumidores […]
Planos de Saúde e Direito do Consumidor: Negaram seu Exame ou Cirurgia? Saiba o Que Fazer
Os planos de saúde e o direito do consumidor caminham lado a lado quando o assunto é garantir atendimento digno e eficaz. Infelizmente, não é raro que pacientes tenham exames, tratamentos ou cirurgias negados pelos convênios, mesmo em situações de urgência. Essa prática gera angústia, insegurança e até riscos graves à saúde. Mas será que […]
Fila, Espera Excessiva e Mau Atendimento: Você Pode Ser Indenizado?
Fila, espera excessiva e mau atendimento são situações que praticamente todo consumidor já enfrentou. Seja no banco, no hospital, no supermercado, na companhia telefônica ou em qualquer outro serviço, a frustração de perder tempo e ainda ser maltratado é grande. Mas a pergunta que muitos fazem é: isso gera direito a indenização? A resposta é: […]
Entenda seus direitos ao comprar por WhatsApp, Instagram ou Shopee
Se você faz compras online, precisa entender seus direitos ao comprar por WhatsApp, Instagram ou Shopee. Muita gente fecha negócio pelo chat, paga por PIX e espera a entrega sem saber quais regras se aplicam. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor vale também para compras à distância, inclusive em redes […]
Conta Invadida e Compras Indevidas: Quem Deve Ressarcir o Prejuízo?
“Conta Invadida e Compras Indevidas” é uma expressão que tem aparecido com frequência no dia a dia de quem usa banco digital, cartão e Pix. Se você foi vítima de fraude ou percebeu compras que não reconhece, a primeira pergunta é direta: quem paga esse prejuízo? Banco? Fintech? Loja? Plataforma? Este artigo explica, de forma […]