Você já se deparou com um débito repetido todo mês no cartão ou caiu numa “assinatura” que não lembrava de contratar? Isso é o que

Você já esperou ansiosamente por um produto comprado pela internet, apenas para descobrir que ele atrasaria — e ficou indignado, constrangido ou até perdendo oportunidade

Quem nunca passou por isso? Você faz uma compra empolgado, paga o valor cheio e, no dia seguinte, vê o mesmo produto sendo vendido com

O consumidor que realiza uma compra e tem o pedido cancelado pela loja após o pagamento costuma ficar em dúvida sobre a legalidade da prática.

O consumidor que contrata um plano de saúde espera acesso aos exames, tratamentos e cirurgias indicados pelo médico. Quando ocorre a negativa, surgem dúvidas sobre